Documento em revisão: este texto descreve o funcionamento atual do sistema e ainda será validado juridicamente; pode ser atualizado.
Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o painel e o site da Maia Máquinas tratam, por quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
Maia Máquinas e Equipamentos LTDA.
O painel monitora compressores de ar dos nossos clientes por meio de sensores e gateways instalados nas máquinas. Os dados de funcionamento das máquinas são dados empresariais; esta política trata dos dados pessoais das pessoas que usam o painel e o site.
2. Papéis
- Maia Máquinas como controladora: contas da nossa própria equipe, contatos comerciais, registros de acesso e de segurança do site e do painel.
- Maia Máquinas como operadora: contas de usuários e contatos de alerta que o cliente cadastra para a própria empresa; nesse caso o cliente é o controlador e define a finalidade.
3. Que dados tratamos
| Dado | Para quê | Base legal (art. 7º) | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Conta: nome de usuário, senha (guardada só em formato criptografado irreversível), papel, cliente a que pertence, datas de criação e desativação | Permitir o acesso ao painel e separar os dados de cada cliente | Execução de contrato | Enquanto a conta existir; contas desativadas há mais de 12 meses são anonimizadas em revisão periódica, ou a qualquer momento a seu pedido |
| Contatos de alerta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp ou identificador do Telegram, quando o cliente os cadastra | Avisar a pessoa indicada sobre alarmes das máquinas | Execução de contrato | Até o cliente remover ou o contrato terminar |
| Registros de acesso: endereço IP, data e hora, navegador e página acessada | Segurança, prevenção de abuso e diagnóstico | Legítimo interesse e obrigação legal (Marco Civil da Internet) | 180 dias (6 meses) no servidor web e até 90 dias no registro do sistema |
| Trilhas de uso: quem gerou um relatório, reconheceu um alarme, registrou uma manutenção ou marcou uma máquina como favorita | Histórico e responsabilização das ações dentro do painel | Execução de contrato / legítimo interesse | Enquanto o cliente mantiver o histórico; o nome do usuário é anonimizado quando a conta é eliminada |
| Cópias de segurança (contêm os dados acima) | Recuperação em caso de falha | Legítimo interesse (segurança) | Até 14 cópias diárias, substituídas em rodízio |
| Ferramenta interna de seleção de compressores (/toolbox, só equipe Maia): conta de acesso e histórico das seleções, que podem incluir nome e CNPJ do cliente informados pelo atendente | Apoiar o atendimento comercial e técnico | Execução de contrato / legítimo interesse | Enquanto a conta existir; histórico anonimizado/eliminado a pedido |
| Solicitações de titulares: nome, e-mail, tipo e texto do pedido, protocolo | Atender e comprovar o atendimento dos seus direitos | Cumprimento de obrigação legal | 5 anos após o encerramento |
Não coletamos dados pessoais sensíveis, não fazemos perfilamento, não vendemos dados e não usamos ferramentas de análise de audiência ou publicidade.
4. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos apenas o que é necessário para o painel funcionar: um cookie de sessão (mantém você logado por até 12 horas, é protegido contra leitura por scripts e enviado só por conexão segura) e preferências guardadas no próprio navegador (como tema claro/escuro). Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade. Por serem essenciais, não dependem de consentimento; se algum dia incluirmos ferramentas de análise, pediremos seu consentimento antes.
5. Com quem compartilhamos
- Hospedagem: servidor em São Paulo (Oracle Cloud, região sa-saopaulo-1). Os dados ficam no Brasil.
- Mapa do painel: as imagens do mapa vêm do serviço OpenFreeMap. Ao abrir o mapa, o navegador contata esse serviço, que recebe seu endereço IP e a região visualizada. Se você escolher a camada de Satélite, o navegador também contata o serviço de imagens da Esri (ArcGIS), que recebe os mesmos dados. Nenhum dado de conta ou de máquina é enviado.
- Avisos por e-mail e Telegram: quando o cliente ativar esses avisos, o nome do contato e o texto do alerta passam pelo provedor de e-mail ou pelo Telegram para chegar ao destinatário.
- Fontes e bibliotecas do painel são servidas por nós mesmos; nenhum outro terceiro é contatado pelo seu navegador.
- Autoridades, quando houver ordem legal.
Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
6. Como protegemos
Conexão criptografada (HTTPS), senhas com criptografia irreversível, bloqueio de tentativas repetidas de login, separação dos dados de cada cliente, acesso por papéis, cópias de segurança automáticas e monitoramento do servidor. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.
7. Seus direitos (art. 18)
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação de consentimento, quando for a base usada. Responderemos em até 15 dias. Se você tem conta, pode baixar os dados da sua própria conta: entre e baixe ou, já dentro do painel, use "Meus dados" no menu lateral. Para os demais pedidos, use o formulário de solicitações ou escreva ao encarregado (item 8). Se você usa o painel pela empresa de um cliente, podemos encaminhar o pedido a ela, que é a controladora desses dados.
8. Contato do encarregado (DPO)
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada; a data no topo mostra a versão vigente.
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